Gizlilik politikası

Son Güncelleme: 18 Ocak 2026

Bu Gizlilik Politikası; HirdavatDukkan.com (“Site”) üzerinden sunulan hizmetleri (“Hizmetler”) kullandığınızda, Site’yi ziyaret ettiğinizde, alışveriş yaptığınızda veya bizimle iletişime geçtiğinizde kişisel verilerinizin nasıl işlendiğini açıklar.

Veri Sorumlusu

HirdavatDukkan.com hizmetleri kapsamında kişisel verilerinizin veri sorumlusu:

LBY YAPI - HİDROLİK - HIRDAVAT SANAYİ VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ

Adres: Saraylar Mah. 154 Sk. No: 34 Merkezefendi/Denizli, 20010, Türkiye

E-posta: bilgi@hirdavatdukkan.com — Telefon: +90 532 601 31 06

Hizmetler, Shopify altyapısı üzerinde çalışır. Shopify; barındırma, güvenlik ve teknik altyapı gibi amaçlarla bazı verileri bizim adımıza işleyebilir.

1) Hangi Kişisel Verileri Topluyoruz?

Hizmetler’i kullanmanıza bağlı olarak aşağıdaki veriler işlenebilir:

Kimlik/İletişim: Ad-soyad, e-posta, telefon, teslimat/fatura adresi
Sipariş/İşlem: Sipariş geçmişi, sepet/istek listesi hareketleri, iade/değişim bilgileri
Ödeme: Ödeme işlemlerine ilişkin bilgiler (kart bilgileri tarafımızca saklanmaz; ödeme sağlayıcıları tarafından güvenli şekilde işlenir)
Hesap (varsa): Hesap oturum bilgileri ve tercih ayarları
Teknik: IP adresi, cihaz/tarayıcı bilgileri, Site kullanım hareketleri, çerez verileri

2) Verilerinizi Hangi Amaçlarla İşliyoruz?

Kişisel verilerinizi şu amaçlarla işleyebiliriz:

Siparişinizi almak, hazırlamak, kargolamak ve teslim etmek
Ödeme süreçlerini yürütmek ve sipariş bildirimleri göndermek
Müşteri desteği sağlamak, talep/şikayetleri yönetmek
İade/değişim süreçlerini yürütmek
Site güvenliğini sağlamak, kötüye kullanım ve sahtekarlığı önlemek
Yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek (faturalama, mevzuat kaynaklı saklama vb.)
Site performansını ölçmek ve iyileştirmek (analiz/istatistik)

Pazarlama: Şu anda pazarlama iletişimleri (e-posta/SMS) varsayılan olarak kapalıdır. Pazarlama iletişimi gönderilecekse, tercihlerinizi yönetebilmeniz için gerekli seçenekler sunulur.

3) Verilerinizi Kimlerle Paylaşırız?

Kişisel verileriniz, sadece gerekli olduğu ölçüde ve amaçla sınırlı olacak şekilde paylaşılabilir:

Shopify (altyapı/barındırma ve mağaza işleyişi)
Ödeme sağlayıcıları (ödeme işlemlerinin yürütülmesi)
Kargo/lojistik firmaları (teslimatın yapılması)
BT ve destek hizmeti sağlayıcıları (barındırma, güvenlik, müşteri desteği vb.)
Yetkili kamu kurumları (yasal zorunluluk halinde)

4) Çerezler (Cookies)

Site’de; güvenlik, oturum yönetimi, sepetin çalışması ve analiz amaçlarıyla çerezler kullanılabilir. Tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri yönetebilir veya engelleyebilirsiniz; ancak bazı özellikler bu durumda çalışmayabilir.

5) Verilerin Saklanması ve Güvenlik

Kişisel veriler, ilgili mevzuatta öngörülen süreler ve işleme amaçları için gerekli süre boyunca saklanır. Verilerin güvenliği için makul teknik ve idari tedbirler alınır; ancak internet üzerinden yapılan iletimlerin tamamen risksiz olmadığı unutulmamalıdır.

6) Haklarınız (KVKK Kapsamında)

6698 sayılı KVKK kapsamında; kişisel verilerinize ilişkin olarak bilgi talep etme, düzeltme, silme, işleme itiraz etme ve diğer yasal haklara sahipsiniz. Haklarınızı kullanmak için bizimle iletişime geçebilirsiniz.

7) İletişim

Gizlilik uygulamalarımız ve kişisel verilerinizle ilgili talepleriniz için:

E-posta: bilgi@hirdavatdukkan.com